POLÍTICA DE COMUNICACIÓN*

Si tiene preguntas generales sobre su cuenta MAJORITY, comuníquese con nuestra central de atención al cliente enviando un email a [email protected] o llamando al +1 (855) 553-3388.

Esta Política de comunicación de MAJORITY (“Política”) es parte de los Términos de servicio de MAJORITY y se aplica a los datos de contacto que proporcione a Majority o sus Socios en cualquier momento y a través de cualquier canal. Por ejemplo, la información que nos proporciona en el sitio Web de MAJORITY, la App, los sitios de redes sociales de MAJORITY, por correo electrónico, chat, teléfono y cualquier otra interacción que tenga con nosotros o nuestros Socios (en conjunto, “Su Información”). Cuando usted proporciona su Información o usa nuestros Servicios, usted acepta esta política. Consulte además la Política de Privacidad de MAJORITY para más información sobre cómo sus datos personales son recopilados y usados. Los términos en mayúscula no definidos en el presente documento tienen el significado establecido en los Términos de Servicio de MAJORITY.

No utilizaremos llamadas ni mensajes de texto automáticos, artificiales o pregrabados para comunicarnos con usted con fines de marketing al número o números de teléfono que usted designe, a menos que recibamos su consentimiento previo y expreso por escrito. Dicho consentimiento no es una condición para tener una Cuenta MAJORITY ni para utilizar los Servicios.

Aún si usted no nos proporciona dicho consentimiento, podemos enviarle mensajes de texto con información importante de su cuenta, según lo detallado en esta Política, tal como datos de transacciones, interrupciones del servicio, o solicitudes de verificación de su cuenta.

Cómo usaremos su Información para comunicarnos con usted

Usaremos su Información para comunicarnos con usted. Usted acepta que nosotros podemos comunicarnos con usted vía correo postal, correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, correos de voz, notificaciones push, u otros medios de comunicación tales como mensajes directos en redes sociales. Podemos comunicarnos con usted acerca de nuestros Servicios y Servicios de Socio, así como acerca de su Cuenta de App MAJORITY, cuenta MAJORITY o Tarjeta de Crédito MAJORITY. Los ejemplos incluyen, pero no están limitados a: alertarle si existe una sospecha de fraude en su cuenta, alertarle sobre compras realizadas con su tarjeta, recordarle un pago adeudado, solicitarle que realice un pago, ofrecerle otros productos MAJORITY, o cualquier otro motivo relacionado con su cuenta MAJORITY. 

Usted acepta que dicha comunicación no se considera no solicitada para fines de la ley federal o estatal. Usted acepta que nosotros no seremos responsables ante usted por ningún cargo, costo, inconveniente, molestia o pérdida de privacidad en relación con dichas llamadas, mensajes, textos, notificaciones push, correos electrónicos o correo postal. Cuando nos proporciona un número de teléfono, usted acepta que está brindando su consentimiento expreso que nos permite a nosotros y a cualquier Socio correspondiente comunicarnos con usted al número de teléfono que proporcione, incluso si está registrado en cualquier lista de “No llamar”.

COMUNICACIÓN POR TELÉFONO

Usted también acepta que podemos comunicarnos con usted en todos los números de teléfono que nos proporcione, los números de teléfono que use para llamarnos, u otros números que razonablemente creemos que le pertenecen, ya sean números de teléfono móvil o fijo. 

Usted acepta que podemos llamarle o enviarle mensajes de texto a cualquiera de los números mencionados anteriormente utilizando un sistema de marcación telefónica automática y/o utilizando una voz artificial o pregrabada; y usted acepta que podemos dejar mensajes de voz en vivo, pregrabados o artificiales independientemente de si otra persona tiene acceso al número que usted nos proporcionó. Usted puede optar por no recibir comunicaciones telefónicas. Sin embargo, si opta por no participar, se podrá limitar la actividad de su cuenta y los servicios que recibe. Por ejemplo, es posible que no pueda recibir llamadas automatizadas sobre sospechas de fraude en su cuenta. Si en algún momento usted desea retirar su consentimiento, puede contactarnos a través de cualquier canal: correo electrónico, correo postal o teléfono. Si lo prefiere, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] (no utilice este correo electrónico para atención al cliente. Para preguntas generales sobre su cuenta, envíe un correo electrónico a [email protected]).

Se pueden aplicar cargos estándar por minuto de llamada telefónica. Usted, no nosotros ni ningún Socio, será el único responsable de los cargos del operador (incluyendo los cargos por mensajes de texto mencionados a continuación) debido a las llamadas o mensajes de texto de nuestra parte. Usted declara y garantiza que es el titular de la cuenta de cualquier número de teléfono que nos proporcione o que tiene el permiso expreso del titular de la cuenta para proporcionar dichos números. Usted también acepta que si usted desconecta o transfiere cualquier número de teléfono que nos proporcionó, antes de hacerlo nos enviará todos los mensajes de texto u otras comunicaciones necesarias para evitar que se envíen futuros mensajes de texto a ese número.

MENSAJES DE TEXTO

Utilizamos mensajes de texto como medio de verificación cuando se registra por primera vez en MAJORITY, para brindarle divulgaciones importantes, para verificar su identidad cuando accede a ciertas funciones o cambia de dispositivo y por otras razones como parte de los Servicios y/o Servicios de Socios que proporcionamos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensaje y datos.

Además de los mensajes de texto de marketing mencionados anteriormente, podemos enviarle mensajes de texto con información importante de su cuenta, como detalles de transacciones, interrupciones de servicio, o solicitudes de verificación de cuenta. Si en algún momento usted desea retirar su consentimiento para recibir mensajes de texto, puede responder STOP para dejar de recibirlos, o comunicarse con nosotros mediante cualquier canal: vía correo postal, correo electrónico, o llamando al Servicio al Cliente de Majority al +1 (855) 553-3388. Si lo prefiere, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] (no utilice este correo electrónico para atención al cliente. Para preguntas generales sobre su cuenta, envíe un correo electrónico a [email protected]).

No nos responsabilizamos por mensajes de texto incompletos, perdidos, tardíos o mal dirigidos; incluyendo, entre otros, los textos no entregados que resulten de cualquier forma de filtrado por parte de su operador móvil o proveedor de servicios.

MONITOREO Y GRABACIÓN

Usted comprende y acepta que nosotros, a nuestra entera discreción, podemos, sin previo aviso ni advertencia, monitorear o grabar las conversaciones telefónicas que usted o cualquier persona que actúe a su nombre tenga con nosotros o con nuestros proveedores de servicios o agentes para fines de control de calidad y capacitación o para nuestros fines de protección o mantenimiento de registros. Usted reconoce y comprende que, si bien sus comunicaciones con nosotros pueden ser escuchadas, monitoreadas o grabadas sin previo aviso o advertencia, no todas las líneas telefónicas o llamadas pueden ser grabadas, y no garantizamos que las grabaciones de cualquier llamada telefónica en particular se conservarán o podrán recuperarse.

Última Actualización: 18 de diciembre de 2025