¡Bienvenido a Rebtel – gracias por usar nuestros servicios!
Nos enorgullece poder ofrecerle, como miembro de Majority (más específicamente, como cliente de Majority USA, LLC), una experiencia única de llamadas transfronterizas de alta calidad a precios increíblemente bajos, a través de la aplicación móvil y el sitio web de Majority (www.majority.com) (la “Aplicación” y el “Sitio web”).
Los Términos de servicio de Rebtel (los “Términos de servicio”) constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Rebtel Networks AB (“Rebtel”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) y rigen la prestación y el uso de nuestros Servicios (como se definen más adelante), así como la relación que existe entre usted y Rebtel en conexión con los Servicios.
Los Términos de servicio se componen de los presentes términos y condiciones, así como de los términos y condiciones, políticas, normas, directrices, tarifas, ofertas adicionales o similares establecidos en cualquier anexo adjunto al presente o publicados en la Aplicación o en el Sitio web, incluyendo sin limitación, nuestra política de procesamiento de datos personales (la “Política de Privacidad de Rebtel”), adjunta al presente. Debe leer todos cuidadosamente y guardarlos para consulta. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el presente, no utilice los Servicios.
Al solicitar o de otro modo contratar o usar los Servicios (o cualquier parte de los mismos), usted declara y garantiza que: (i) tiene al menos 18 años de edad (o más si reside en un estado donde la mayoría de edad es superior) o que de otra forma es totalmente capaz y competente para obligarse bajo los Términos de servicio establecidos en el presente; (ii) es un ciudadano de EE.UU. o extranjero legal con residencia en los Estados Unidos, Puerto Rico o el Distrito de Columbia; (iii) la información personal que nos proporcione en relación con los Servicios o los servicios de Majority es verdadera, correcta, actualizada y completa; y (iv) ha leído y comprende los Términos de servicio, y acepta cumplir y sujetarse a sus términos y condiciones.
Rebtel puede hacer cambios en los Términos de servicio en cualquier momento. Rebtel publicará los cambios en la Aplicación y/o en el Sitio web. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados. Procure consultar los Términos de servicio periódicamente. Usted entiende y conviene que su aceptación expresa de los Términos de servicio enmendados o su uso de los Servicios después de la fecha de publicación, constituirá su aceptación de los Términos de servicio enmendados.
Rebtel Networks AB es una sociedad constituida conforme a las leyes de Suecia, con oficina registrada en Jakobsbergsgatan 16, 111 44 Estocolmo, Suecia.
IMPORTANTE:
Los Servicios que presta Rebtel no son un servicio tradicional de telefonía móvil o fija, ni un reemplazo de su servicio de telefonía principal.
SIN LLAMADAS DE EMERGENCIA - Los Servicios no pretenden sustituir sus servicios de telefonía habituales o de línea fija. Como tal, los Servicios no admiten ni permiten llamadas de emergencia a hospitales, cuerpos de seguridad, unidades de atención médica o a ningún tipo de servicio de emergencia. Tampoco están destinadas a realizar llamadas a operadores o servicios de guía telefónica y consulta. Rebtel no se hace responsable de forma alguna de tales llamadas. Debe asegurarse de que usted o la persona que utilice su Dispositivo disponen de otros mecanismos para realizar dichas llamadas.
Si no está de acuerdo con los términos y condiciones de estos Términos de servicio, no tiene permitido utilizar los Servicios y debe suspender el uso de los Servicios ahora.
Si reside en una jurisdicción en la que la ley prohíbe ofrecer o usar la telefonía por Internet u otra parte de nuestros Servicios, no podrá usar los Servicios dentro de dicha jurisdicción.
1. Los servicios
Al usar los servicios de llamadas de Rebtel podrá hacer llamadas internacionales a números telefónicos fijos en todo el mundo (siempre y cuando usted y su contacto estén en un área o jurisdicción donde ofrezcamos nuestro servicio). Los servicios de llamada le permiten realizar llamadas de voz salientes basadas en internet a la red telefónica pública conmutada que finaliza en las redes de telefonía tanto fija como móvil. Al prestar servicios, Rebtel utiliza una combinación de números virtuales de línea fija local y enrutamiento de internet. Ofrecemos servicios de conexión de llamadas en varios países del mundo, pero no podemos garantizar la conexión en todos los países o a todos los números de teléfono, ni que siempre se permita la conexión a un país o un número de teléfono en particular. No nos responsabilizamos de que nuestros Servicios estén disponibles en una ubicación en concreto. El servicio de llamadas no está diseñado para llamadas dentro de un país.
Además de los servicios descritos anteriormente, como cliente registrado de Rebtel, también podrá usar nuestro servicio de recarga móvil mediante el cual le ofrecemos la posibilidad de transferir valor de tiempo aire de prepago (para la capacidad de comunicación y transmisión de datos) a una cuenta de suscripción telefónica registrada a un usuario final con ciertos operadores de redes móviles en determinados países (en lo sucesivo, los "Servicios de recarga móvil”).
Estos servicios de comunicación y todos los demás servicios, productos, características, funciones y/o interacciones establecidos en este documento o presentados en la Aplicación o en el Sitio web, o brindados por Rebtel a través de Majority en cualquier momento, se denominarán colectivamente en estos Términos de servicio como los “Servicios”. El término Servicios también incluirá y hará referencia a todo el software y tipos de códigos (código fuente, código binario, etc.) y cualquier versión de los mismos que se ofrezcan o que usted o Rebtel use en relación con la prestación de los Servicios o con relación a los mismos (el “Software”).
Usted reconoce y acepta que la oferta y el suministro de los Servicios por Rebtel están sujetos a la condición de que usted sea un cliente existente de Majority USA, LLC y se lo permita Majority USA, LLC o que de otro modo sea elegible para adquirir los servicios según los Términos de servicio de Majority. Asimismo, para recibir los Servicios, usted debe tener una Cuenta de Majority válida y suficientes fondos en su Cuenta de Majority o un método de pago válido conectado a su Cuenta de Majority (para más información, consulte los Términos de servicio de Majority). La prestación y el uso de los Servicios serán gestionados y administrados a través de su Cuenta de Majority. Rebtel se reserva el derecho de solo prestar los Servicios dentro de la Aplicación y/o en el Sitio web (según sea aplicable).
1.1 Derechos de propiedad intelectual, licencias, etc.
En virtud de que usted aceptó cumplir con los términos y condiciones de estos Términos de servicio, le concedemos una licencia limitada, no transferible, no sublicenciable, no exclusiva y revocable para usar el Software y otras partes de los Servicios ofrecidos por Rebtel. Puede descargar una copia del Software en un Dispositivo que usted controle para ver y usar el Software para fines personales únicamente. Nos reservamos el resto de derechos.
Usted no podrá copiar, modificar, adaptar, redistribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar o crear obras derivadas del Software o, en la medida de lo aplicable, de ninguna otra parte de los Servicios (ni deberá permitir o ayudar a terceros en dichas actividades). No deberá eliminar, ocultar o alterar ningún aviso de derechos de propiedad (incluidos los avisos de derechos de autor y de marca) colocados o contenidos en el Software.
El Software puede contener software de código abierto. Todo uso, reproducción y distribución de los componentes del Software recogidos bajo una licencia de software de código abierto está regulado por los términos de dicha licencia de software de código abierto. No obstante, en la medida de lo posible y si procede, los Términos de servicio se aplicarán de forma prioritaria sobre la licencia de software de código abierto.
Usted reconoce que no posee ningún derecho para acceder al Software u otras partes de los Servicios (donde corresponda) en forma de código fuente.
Todos los derechos de titularidad y propiedad intelectual sobre el Software y, en la medida de lo aplicable, sobre otras partes de los Servicios y todas las copias y obras derivadas de los mismos (independientemente del formato o medio donde existan los originales u otras copias), incluyendo sin limitación, las patentes, los derechos de diseño, derechos de autor, derechos de marca, secretos comerciales y conocimientos técnicos serán propiedad de y concedidos a Rebtel o los licenciantes de Rebtel; y nada de lo establecido en estos Términos de servicio constituirá o deberá interpretarse como una cesión de dichos derechos de Rebtel a usted o cualquier otro. Por lo tanto, como se establece anteriormente, usted solo dispone de una licencia limitada para usar los Servicios otorgada específicamente bajo estos Términos de servicio. A efectos de aclaración, nada de lo recogido en estos Términos de servicio le otorga el derecho de usar los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicios, logotipos, nombres de dominio u otras características distintivas de la marca, excepto si se encuentran recogidos o se usan en los Servicios proporcionados.
Las licencias que se le han otorgado según se describe en esta sección se rescindirán de forma automática en el momento en que se rescindan los Términos de servicio.
Rebtel cuenta con la licencia de la patente de Estados Unidos No. de Patente 7,346,156.
1.2 Uso de los Servicios
Se compromete a usar los Servicios según lo permitido por los Términos de servicio y a actuar de acuerdo a las leyes, normativas o prácticas y directrices generalmente aceptadas aplicables en las correspondientes jurisdicciones (incluidas todas las leyes y normativas de exportación aplicables).
Es su responsabilidad asegurarse de que la ley le permite utilizar los Servicios en la ubicación en la que se encuentre. Si alguna ley pertinente restringe o prohíbe el uso de los Servicios, debe cumplir dichas restricciones legales o, si procede, interrumpir el acceso y el uso de los Servicios.
Reconoce y entiende que el servicio de comunicación por voz de Rebtel no es un servicio telefónico tradicional ni un sustitutorio de su servicio de telefonía principal. Hay distinciones importantes (algunas de las cuales, pero no necesariamente todas, se describen en el presente Acuerdo) entre el servicio telefónico tradicional y los servicios de comunicación por voz prestados por Rebtel.
Reconoce que los productos, características y funciones u otras partes de los Servicios pueden cambiar a lo largo del tiempo. Rebtel puede cambiar la forma y la naturaleza de los Servicios sin previo aviso. Esto podría significar, entre otras cosas, que las futuras versiones del Software pueden ser incompatibles con las aplicaciones desarrolladas en o con versiones anteriores. Asimismo, Rebtel se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, de detener (de forma permanente o temporal) la prestación de los Servicios que ofrece a usted o a usuarios en general. Rebtel puede realizar actualizaciones del Software u otras partes de los Servicios en cualquier momento, pero no tendrá ninguna obligación de proporcionarle dichas actualizaciones. Es su responsabilidad usar la última versión disponible del Software u otras partes de los Servicios (donde corresponda).
Los Servicios son para su uso individual. No deberá comercializar o revender los Servicios a terceros.
Acepta que se hace responsable (y que Rebtel no se hace responsable por usted ni por terceros) de cualquier dato, contenido o recurso que transmita utilizando los Servicios y de las consecuencias de tales acciones (incluidas pérdidas o daños ocasionados a Rebtel o a terceros).
1.3 Restricciones jurisdiccionales
Si reside en una jurisdicción en la que la ley prohíbe ofrecer o usar la telefonía por Internet u otra parte de los Servicios, no podrá usar los Servicios dentro de dicha jurisdicción. Es su responsabilidad asegurarse de que la ley le permite utilizar los Servicios en la ubicación en la que se encuentre.
1.4 Servicios de terceros
Usted reconoce y acepta que los Servicios que presta Rebtel no son un servicio tradicional de telefonía móvil o fija, ni un reemplazo de su servicio de telefonía principal.
Reconoce y acepta que el uso de los Servicios depende de los servicios de terceros, incluyendo sin limitación, operadores internacionales, socios locales de terminación y su operador móvil y de telecomunicaciones local ("Proveedor”). Tome en cuenta que algunos Proveedores prohíben o restringen el uso de la función de Voz sobre Protocolo de Internet ("VoIP") u otras características de los Servicios y pueden aplicar cargos adicionales en relación con el uso de los Servicios. Usted es el único responsable de verificar que su operador móvil o proveedor de internet (o cualquier otro Proveedor que utilice en relación con los Servicios) permita el uso de los Servicios de conformidad con las obligaciones contractuales que pueda tener con dicho Proveedor, y además de revisar (y pagar) cualquier cargo que dicho Proveedor pueda cobrar en relación con su uso del Servicio. Tenga en cuenta que, tan pronto como su llamada se conecte a un número de teléfono proporcionado por Rebtel, el Proveedor puede aplicar cargos por la llamada, sin tener en cuenta si está conectado al receptor de la llamada o no (es decir, incluso si la línea está ocupada).
Tome en cuenta que si utiliza los Servicios mientras está en un país ajeno al país asociado con su operador de telefonía móvil o de red básica/fija u otro Proveedor (en otras palabras: uso fuera del país), este uso podría generar costos considerablemente mayores en relación con sus Proveedores que el uso normal. Usted es el único responsable de mantenerse informado y de abonar cualquier posible Roaming o cargo aplicable impuesto por su operador móvil u otro Proveedor.
En relación a nuestro Servicios de recarga móvil, tome en cuenta que una vez que la recarga móvil ha sido completada, Rebtel no tiene control sobre el valor del tiempo aire prepagado y que los términos y condiciones del operador de telefonía móvil del receptor serán aplicables respecto al consumo del usuario final de dicho tiempo aire prepagado.
1.5 Uso no autorizado, robo de dispositivo
Usted es el único responsable de todas las actividades relacionadas con los Servicios que ocurran en o con relación a su Cuenta de Majority, ya sea si las realiza usted o un tercero, con o sin autorización. Para evitar toda duda, Rebtel no es responsable de ningún acceso no autorizado a su Cuenta de Majority. Debe ponerse en contacto inmediatamente con nosotros para suspender los Servicios y bloquear su Cuenta de Majority si sospecha que su teléfono móvil o el dispositivo desde el cual usa los Servicios (“Dispositivo”) ha sido robado, que un tercero no autorizado puede estar usando su Cuenta de Majority o que su contraseña/PIN o cualquier otra información de la cuenta se haya perdido o haya sido robada. Usted es responsable de todos los cargos que se generen en su Cuenta de Majority hasta que se suspendan los Servicios y se bloquee la Cuenta de Majority. Usted puede cerrar su Cuenta de Majority y cancelar los Servicios en cualquier momento al contactarnos. Rebtel no se hace responsable en caso de su incumplimiento de las obligaciones establecidas en esta Sección 1.5 “Uso no autorizado, robo de dispositivo”.
1.6 Usos prohibidos y restricciones
Usted se compromete a usar los Servicios solo en la forma permitida bajo estos Términos de servicio y los Términos de servicio de Majority (según sea aplicable) y a actuar de conformidad con las leyes, normas o prácticas y directrices generalmente aceptadas aplicables en las jurisdicciones correspondientes. Si alguna ley pertinente restringe o prohíbe el uso de los Servicios, debe cumplir dichas restricciones legales o, si procede, interrumpir el acceso y el uso de los Servicios. La siguiente lista, de ninguna manera exhaustiva, brinda ejemplos de conductas prohibidas - Usted no debe y se compromete a no:
usar los Servicios para fines ilegales o incompatibles con los Términos de servicio ni a actuar de forma fraudulenta o malintencionada; por ejemplo, piratear ni introducir código malintencionado (incluidos virus) o datos perjudiciales en la Aplicación, los Servicios o el sistema operativo;
infringir los derechos de propiedad intelectual de Rebtel o de terceros en relación con el uso de los Servicios (en caso de que dicho uso no esté contemplado en estos Términos de servicio);
transmitir comunicaciones que sean difamatorias, ofensivas ni censurables en relación con el uso de los Servicios;
usar los Servicios para transmitir comunicaciones no solicitadas (a veces denominadas spam), ni comunicaciones no permitidas según la ley aplicable, ni usarlos para fines de phishing, pharming, ni para hacerse pasar por o representar inadecuadamente una afiliación con otra persona o entidad;
no usar los Servicios de forma que puedan dañar, inhabilitar, sobrecargar, perjudicar ni poner en peligro a los sistemas o la seguridad de Rebtel ni de terceros ni que puedan interferir en otros usuarios;
recopilar ni recoger información o datos de los Servicios ni de nuestros sistemas, ni intentar descifrar las transmisiones de y hacia los servidores que ejecutan los Servicios;
exhibir a terceros o usar cualquier material o contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros o viole los derechos de terceros;
exhibir a terceros cualquier material o contenido que sea ilegal, ofensivo, indecente, dañino para menores, difamatorio, racista, pornográfico u otro, a la entera discreción de Rebtel;
interceptar, supervisar, dañar ni modificar cualquier comunicación que no vaya dirigida a usted;
vender, ceder, alquilar, arrendar, distribuir, comercializar, revelar, exportar, importar, actuar como intermediario o proveedor ni otorgar derechos a terceros con respecto a los Servicios (o a cualquier parte de estos);
usar los Servicios (o cualquier parte de estos) para ofrecer productos comerciales o servicios a terceros (lo anterior no impide que use los Servicios para sus propias comunicaciones de empresa); y
usar los Servicios de forma fraudulenta.
Se debe tener en cuenta lo siguiente en relación con los acuerdos ilimitados de Rebtel. Estos acuerdos ofrecen servicios de llamadas internacionales salientes ilimitadas, establecidos en el presente documento y en la app (tenga en cuenta que se pueden aplicar cargos adicionales de terceros, como se explica en la Sección 1.4 «Servicios de terceros»). Admite y acepta que los acuerdos ilimitados de Rebtel están destinados únicamente a un uso normal, individual y no comercial para números móviles y fijos regulares en ciertos países suscritos en los que se aplica (se excluyen números especiales, premium, de servicio y no geográficos).
Sin limitar la generalidad de lo mencionado anteriormente, las siguientes prácticas se consideran de uso no autorizado: revender minutos de suscripción; compartir suscripciones entre los usuarios; usar suscripciones para venta telefónica o centros de llamadas; llamar a números (una sola vez, varias veces o de forma automática) para generar ingresos.
Los patrones de llamada poco frecuentes que no sean coherentes con un uso normal e individual de la suscripción también se consideran un uso no autorizado. Rebtel se reserva el derecho a tener en cuenta cualquier actividad ilegal, prohibida, anómala o inusual para tomar una decisión. Las conferencias y los desvíos de llamadas excesivos, un número excesivo de llamadas regulares de corta duración, las llamadas a múltiples números en un breve periodo de tiempo, el automarcado o las llamadas/faxes automáticos, el uso sin diálogo en vivo o un uso excesivo persistente son indicadores de un uso no autorizado o excesivo.
En relación al servicio de Recargas Telefónicas Móviles, usted reconoce que pueden existir límites máximos para el valor agregado que usted puede transferir en cualquier determinado momento.
Usted reconoce y acepta que Rebtel puede, a su entera discreción, de forma inmediata y sin previo aviso, suspender los Servicios, cancelar su Cuenta de Majority y/o rescindir los Términos de servicio, si Rebtel tiene motivo para sospechar que usted (o su Cuenta de Majority) está usando los Servicios en incumplimiento de los Términos de servicio. Lo anterior no limita ningún otro derecho que pudiera tener Rebtel según estos Términos de servicio o la ley aplicable.
1.7 Envío de información a Rebtel
Acepta que los comentarios, sugerencias, observaciones, documentos, contenidos u otros materiales o información proporcionados, compartidos o publicados por usted en relación con el uso de los Servicios o con sus comunicaciones con Rebtel (incluido, a título enunciativo pero no limitativo, el uso de blogs, foros y sitios web de ayuda) se proporcionen de forma no propietaria, no exclusiva y no confidencial. Le proporciona a Rebtel una licencia exenta de cánones, de alcance mundial, transferible, sujeta a subcontratación, perpetua e irrevocable para usar dichos materiales o información. Reconoce que es responsable del material o la información proporcionada por usted, de su legalidad, fiabilidad, adecuación, origen y derechos de autor.
1.8 Divulgación de información
Rebtel se reserva el derecho en todo momento de revelar cualquier dato o información (en cualquier forma) según Rebtel lo considere necesario para cumplir cualquier ley vigente, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, o de editar, negarse a publicar o eliminar o restringir información o materiales, en parte o en su totalidad, a entera discreción de Rebtel.
1.9 Sin garantías
Usted reconoce y acepta expresamente que asume los riesgos de la prestación y el uso de los Servicios de forma exclusiva y que todo el riesgo en cuanto a calidad, rendimiento, precisión y esfuerzo satisfactorios recae sobre usted. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, los Servicios se proporcionan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, con todas las fallas que puedan presentar y sin garantía de ningún tipo. Rebtel por la presente excluye todas las garantías y condiciones con respecto a los Servicios, ya sean explícitas, implícitas o estatutarias, incluyendo sin limitación, las garantías y/o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin en particular, precisión, goce pacífico y cumplimiento de los derechos de terceros. No ofrecemos garantía alguna frente a las interferencias que puedan impedirle disfrutar de los Servicios, de que los Servicios sean ininterrumpidos o estén libres de errores o de que se corregirán los defectos en los Servicios. Ni la información ni las recomendaciones emitidas por nosotros, ya sean orales o escritas, originarán garantía alguna. En caso de que el servicio cause algún defecto, usted asumirá todos los gastos de mantenimiento, reparación o corrección. Además, entiende que Rebtel no puede garantizar que la información o las comunicaciones realizadas en relación con el uso de los Servicios no estén sujetas a escuchas por parte de los cuerpos de seguridad o de terceros.
1.10 Suspensión e interrupción de los Servicios
Rebtel tiene derecho, sin responsabilidad alguna, de negarse a prestar, restringir, limitar, modificar, eliminar, deshabilitar, suspender y/o interferir o interrumpir los Servicios o cualquier parte de estos, en cualquier momento y sin previo aviso para usted, para la reparación, la mejora y/o la actualización del Servicio, o por cualquiera de los motivos de cancelación definidos en los Términos de servicio, o cualquier otro motivo corporativo o comercial.
1.11 Contenido de las comunicaciones
El contenido de las comunicaciones derivado del uso de los Servicios viene determinado por la persona que origina tales contenidos. Puede exponerse a contenido ofensivo, peligroso, indigno o censurable. Rebtel no se hace responsable de ningún tipo de comunicación transmitida a través de los Servicios.
1.12 Sin llamadas de emergencia
Los Servicios no realizan ni están destinados a realizar llamadas de emergencia a hospitales, cuerpos de seguridad, unidades de atención médica o cualquier tipo de servicios de emergencia; Rebtel no se hace responsable de forma alguna de tales llamadas. En caso de que, con su consentimiento, otro usuario utilice los Servicios a través de su Cuenta de Majority, usted es responsable de informarle que no se pueden realizar llamadas de emergencia con los Servicios. Debe asegurarse de que usted o la persona que utilice su Cuenta de Majority/Dispositivo disponga de otros mecanismos para realizar dichas llamadas.
1.13 Números de teléfono proporcionados por Rebtel
Como parte de la configuración técnica de los Servicios, Rebtel puede asignarle uno o más números de teléfono. Múltiples usuarios de Rebtel comparten estos números de teléfono. Reconoce y acepta expresamente que esta asignación de números de teléfono no constituirá una transferencia de la propiedad o una venta de los derechos de los números por parte de Rebtel. Como consecuencia, no tendrá derecho a reclamar estos derechos sobre los números de teléfono. Esto significa, sin ningún tipo de limitación, que no podrá realizar la portabilidad de ese número a terceros fuera de Rebtel.
1.14 Servicios de recarga móvil
Rebtel le ofrece la posibilidad de transferir valor de tiempo de comunicación prepago (para la comunicación o la capacidad de transmisión de datos) a una cuenta con suscripción telefónica registrada en un usuario final con ciertos operadores de redes móviles en ciertos países según los términos y condiciones establecidos en el Sitio o, en caso contrario, en estos Términos de servicio.
Dentro de la aplicación, podrá comprar Recargas Móviles para transferir, en las denominaciones y cantidades que se muestran en la interfaz de usuario (en el momento correspondiente), para transferir a los usuarios finales destinatarios. Por favor tome en cuenta que pueden existir límites máximos para el valor agregado que se puede transferir en un determinado momento. Todos los valores disponibles para Recargas Móviles son indicadas incluyendo el IVA (si aplica) e incluyendo el cargo por servicio de Rebtel.
Usted es responsable de todas las transacciones realizadas mediante el uso de su Cuenta de Majority. Al completar la Recarga Móvil como se describe en la aplicación, usted nos autoriza a transferir el valor tal y como usted lo solicitó al número telefónico móvil (el “MSISDN”) que usted ha identificado. Tras recibir su pedido de Recarga móvil, Rebtel realizará una reserva correspondiente al costo del valor y el servicio de transferencia en su Cuenta de Majority, y al completarse correctamente la Recarga móvil, cargará dicho costo a su Cuenta de Majority o tarjeta de crédito o débito conectada. Los fondos recibidos por Rebtel en razón a la recarga Móvil no constituyen fondos retenidos en la cuenta para el usuario. Rebtel combinará los fondos con sus propios fondos.
Una vez que la Recarga ha sido completada exitosamente, lo que será notificado a usted, el valor transferido no podrá ser reembolsado o removido del MSISDN receptor. Por favor tome en cuenta que Rebtel no se hace responsible si usted realiza la Recarga Móvil al MSISDN equivocado.
Nosotros el notificaremos en caso de que la transacción por la Recarga Móvil no sea complatada con éxito. Una transacción puede (i) fallar, lo que significa que se retirará la reserva de los cargos a su Cuenta de Majority, o (ii) estar pendiente, lo que significa que la transacción está en progreso (lo cual puede continuar hasta por 24 horas), tiempo durante el cual el cargo permanecerá reservado en su Cuenta de Majority (y no llegará ningún valor de Recarga móvil al destinatario de MSISDN).
Si usted se enterara de que una Recarga móvil iniciada por usted, cuyo costo ha sido cobrado a su Cuenta de Majority, no ha llegado al MSISDN identificado por usted, deberá notificarnos dentro de un plazo razonable y brindarnos la documentación que acredite el costo que se cargó a su Cuenta de Majority y que identifique el MSISDN para el que solicitó la Recarga móvil.
2. SERVICIO AL CLIENTE
Para servicio al cliente, visite las secciones de ayuda y soporte disponibles en la Aplicación o en el Sitio web o póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente por teléfono (disponible de lunes a viernes de 8:00AM – 6:00PM CDT y sábados 9:00AM – 5:00PM CDT) o por correo electrónico.
Correo electrónico de Servicio al Cliente: support@majority.com
Número de Servicio al Cliente: +1 (855) 553 3388
3. TARIFAS, PAGOS Y RECIBOS
3.1 Tarifas aplicables y pagos
Las tarifas de los Servicios están publicadas en la Aplicación y/o el Sitio web. Rebtel se reserva el derecho de modificar las tarifas (ofertas, paquetes, planes o similares) en cualquier momento y sin previo aviso. Las tarifas nuevas entrarán en vigor inmediatamente al publicarse y aplicarán a su siguiente llamada telefónica o la siguiente vez que use los Servicios después de la publicación de las tarifas nuevas. Usted conviene que al continuar su uso de los Servicios, acepta las nuevas tarifas. Si no desea aceptar las tarifas nuevas, no utilice los Servicios. No se realizan reembolsos.
Salvo que se establezca de otra forma, todos los cargos y tarifas de los Servicios se fijarán en dólares de los Estados Unidos (USD) y generarán impuestos sobre el valor añadido (IVA) o cualquier otro impuesto o cargo aplicable. Usted será el responsable de abonar el IVA o cualquier otro tipo de impuesto o tasa aplicable por los Servicios.
Los Servicios (incluido el valor de tiempo aire de los Servicios de Recarga Móvil) se proporcionan y cobran por adelantado. Para realizar la compra de los Servicios, deberá pagar a Rebtel las tarifas (ofertas, paquetes, planes o similares) publicadas en cualquier momento en la Aplicación y/o en el Sitio web. El pago se realizará mediante deducción de la cantidad correspondiente al valor de la compra de la Cuenta de Majority y transferencia a Rebtel. Usted reconoce y acepta que, al realizar una compra, nos indica y autoriza (sin la necesidad de más aprobaciones) a deducir, de su parte, la cantidad anterior de la Cuenta de Majority y a transferirla a la cuenta bancaria de Rebtel.
3.2 Redondeo de minutos
Respecto a las llamadas, se calculará el costo con base en la duración de la llamada. El cálculo de la duración de las llamadas se basa en incrementos de un minuto; es decir, la duración de la llamada se redondea al siguiente minuto completo. Ejemplo: si hace una llamada que dura 7 minutos y 10 segundos, para fines de facturación, se redondeará la llamada a 8 minutos.
3.3 Reembolsos
Salvo como lo estipule la ley, todas las compras son finales y no reembolsables. Si cree que Rebtel le ha cobrado por error, debe entregar una solicitud por escrito en inglés a nuestro equipo de Servicio al Cliente dentro de los 90 días posteriores a dicho cargo (para datos de contacto, vea la Sección 2 anterior). No habrá reembolsos por cargos que tengan más de 90 días. Para evitar dudas, no se realizarán reembolsos por aquellos servicios pagados o crédito adquirido mediante vales, cheques regalo o similares. Rebtel se reserva el derecho a denegar solicitudes de reembolso reiteradas.
3.4 Cuenta y extractos
En su Cuenta de Majority, encontrará cierta información relacionada con su uso de los Servicios, como pagos hechos, recibos e historial de llamadas (durante un periodo limitado) (“Registros de la Cuenta”). Tome en cuenta que los Registros de la Cuenta son el único resumen de su uso de los Servicios o de las actividades relacionadas con su Cuenta de Majority que le brindaremos. Es su responsabilidad retener y guardar copias de sus Registros de la Cuenta para futura referencia. Rebtel realizará esfuerzos comercialmente razonables para corregir todo fallo técnico relacionado con los Registros de la cuenta en un plazo de tiempo razonable. No obstante, la imposibilidad de visualizar sus Registros de la cuenta no supone una prórroga de su obligación ni le exime de pagar cualquier cantidad adeudada a Rebtel.
4. RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN
Los Términos de servicio estarán vigentes hasta que usted o Rebtel los rescinda. Los Términos de servicio pueden rescindirse por cualquier motivo, en cualquier momento y sin previo aviso.
Usted reconoce y acepta que la oferta y el suministro de los Servicios de Rebtel están sujetos a la condición de que usted sea un cliente de Majority o sea de otro modo elegible para adquirir los servicios de Majority; por lo que la rescisión de los Términos de Majority (o la suspensión de los servicios de Majority) implica la rescisión inmediata de estos Términos de servicio (o la suspensión de los Servicios, según sea aplicable).
Usted reconoce y acepta que Rebtel no tiene obligación alguna de proporcionarle los Servicios y que Rebtel no será responsable ante usted ni ante ninguna otra parte por ninguna limitación, suspensión, interrupción, rescisión o modificación de los Servicios y/o los Términos de servicio.
A la rescisión (por cualquier motivo), todos los derechos otorgados en virtud de estos Términos de servicio se interrumpirán de inmediato y usted deberá suspender de forma inmediata el uso de los Servicios y todas las actividades autorizadas por los Términos de servicio, incluyendo sin limitación, borrar o eliminar el Software y otras partes de los Servicios (donde corresponda) de todos sus Dispositivos y destruir inmediatamente todas las copias de los mismos en su posesión, custodia o control. Rebtel llevará a cabo la rescisión al impedir el acceso a su Cuenta de Majority y otras partes de los Servicios.
5. VARIOS
5.1 Cesión
Rebtel podrá cederle todos o parte de los derechos y obligaciones bajo los Términos de servicio sin notificación. No podrá cederle a terceros ninguno de los derechos u obligaciones bajo los Términos de servicio sin el consentimiento previo y por escrito de Rebtel.
5.2 Limitación de responsabilidad
En ningún caso serán responsables ni Rebtel ni sus subsidiarios, afiliados, ejecutivos, directivos, empleados, agentes o cualquier otro proveedor de servicios que le proporcione servicios relacionados con los Servicios de todo daño resultante, indirecto, especial, punitivo o fortuito o de los daños por pérdida de dinero, datos, imagen, reputación, información comercial, beneficios empresariales u otras pérdidas pecuniarias que puedan resultar del uso o incapacidad de uso de los Servicios o surjan de los Términos de servicio, aun habiendo sido prevenido de la posibilidad de tales daños.
En cualquier caso y sin limitar la generalidad de esta Sección, al grado permitido por la ley, usted reconoce que la responsabilidad total y conjunta de Rebtel ante usted por todos los daños y pérdidas que se deriven del uso o la incapacidad de usar los Servicios o en relación con los Términos de servicio, en ninguna circunstancia superará la cantidad que usted en efecto pague a Rebtel por los Servicios durante los cinco (5) meses inmediatos previos a la fecha del suceso que da lugar al reclamo relevante, aunque sujeto a un límite máximo de tres mil (3,000) USD en total.
5.3 Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a Rebtel y sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados y agentes y cualquier otro proveedor de servicio que le brinde servicios en relación con los Servicios, de todo reclamo o demanda o investigación gubernamental o acción de ejecución (incluyendo sin limitación, honorarios razonables de abogados) manifestados por cualquier tercero debido a o como consecuencia de su uso de los Servicios, su incumplimiento de los Términos de servicio o su violación de los derechos de otra persona o entidad.
5.4 Legislación aplicable y tribunal competente
Los Términos de servicio estarán regidos por las leyes de Suecia y serán interpretados de acuerdo con estas sin repercutir en el conflicto de leyes o disposiciones de Suecia o su estado o país de residencia. Cualquier controversia, conflicto o reclamo que surja o se relacione con los Términos de servicio o su relación con Rebtel, incluyendo cualquier obligación no contractual, se someterá a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales de jurisdicción general de Suecia, donde el Tribunal de Distrito de Estocolmo (Sw. Stockholms tingsrätt) será el tribunal de primera instancia. Pese a lo anterior, Rebtel tiene derecho a emprender acciones para medidas cautelares en cualquier tribunal de la jurisdicción competente.
5.5 Integridad del contrato
Los Términos de servicio constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Rebtel con relación a los Servicios, y sustituyen a todos los acuerdos, contratos, ofertas y manifestaciones anteriores con respecto a los Servicios o cualquier otro asunto incluido en los Términos de servicio. Para evitar dudas, lo anterior solo aplica a nuestra relación con usted respecto a su Cuenta de Majority, es decir, a usted como cliente de Majority USA, LLC. A efectos de clarificación, los Términos de servicio sustituyen a cualquier promesa que hubiera podido hacerle un agente de servicio al cliente, comercial o empleado. No es posible modificar o enmendar los Términos de servicio salvo del modo indicado aquí por Rebtel o mediante el consentimiento por escrito de Rebtel.
Si un tribunal considera que una cláusula de los Términos de servicio es inválida o inaplicable por algún motivo, el resto de estos Términos de servicio continuarán en plena vigencia y efecto.
En caso de que no lográramos que usted cumpliera con ninguna de sus obligaciones bajo los Términos de servicio, no hiciéramos valer nuestros derechos frente a usted o nos retrasáramos al hacerlo, ello no conllevará que hayamos renunciado a nuestros derechos y que usted no tenga que cumplir con sus obligaciones. Si no le exigiéramos el cumplimiento de alguna obligación, únicamente lo haríamos de forma escrita y ello no implicaría que dejáramos de exigirle el cumplimiento de otras en lo sucesivo.
5.6 Encabezados
Los encabezamientos empleados en los Términos de servicio tienen una finalidad puramente informativa y no se considerará que limitan o afectan a las provisiones del presente documento.
5.7 Traducciones de los Términos de servicio
La versión oficial de los Términos de servicio es en idioma inglés. Las traducciones se ofrecen simplemente por conveniencia de los clientes y no serán vinculantes legalmente. En caso de conflicto entre la versión original en inglés y la versión traducida a otra lengua, prevalecerá la versión en inglés.
5.8 Capacidad para contratar y obligarse
Por la presente, usted afirma que es plenamente capaz y está capacitado para celebrar los Términos de servicio y para acatar y cumplir con los Términos y condiciones.
5.9 Fuerza mayor
Usted reconoce y acepta que, en caso de que Rebtel no pueda proporcionarle los Servicios como consecuencia de un caso de fuerza mayor, Rebtel no estará incumpliendo ninguna de sus obligaciones con usted bajo los Términos de servicio u otro tipo. Un caso de fuerza mayor significa cualquier suceso más allá del control razonable de Rebtel.
5.10 Comunicaciones
Si los presentes Términos de servicio establecen que debe notificarnos por escrito, deberá enviar dicho aviso a nuestro equipo de Servicio al Cliente al correo electrónico: support@majority.com
Al enviar avisos, Rebtel puede usar el correo electrónico que registró en su Cuenta de Majority o el que haya proporcionado en comunicaciones con nosotros. Asimismo, usted acepta el uso de la comunicación electrónica para celebrar contratos, colocar órdenes de compra, crear registros y proporcionar términos y condiciones, políticas y cambios de los mismos.
Fecha de última revisión: 22 de octubre de 2020
Nosotros – Rebtel Networks AB, con dirección en Jakobsbergsgatan 16, 111 44 Estocolmo, Suecia y nuestros afiliados – nos comprometemos a proteger tus datos personales y respetar tu privacidad. En esta Política de privacidad, la cual aplica a cualquier persona que utilice nuestros servicios o interactúe con nosotros a través la aplicación móvil y el sitio web de Majority (www.majority.com) (la "App" y el "Sitio web"), describimos cómo recopilamos y procesamos tus datos personales. La Política de privacidad también establece los derechos que tienes con respecto a nosotros y cómo ejercerlos.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre tus datos personales en general ponte en contacto con nosotros en support@majority.com.
ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ES DE INTERÉS PARA CUALQUIER PERSONA QUE VISITE NUESTRA PÁGINA WEB, UTILICE NUESTROS SERVICIOS Y PRODUCTOS O QUE DE ALGÚN MODO INTERACTÚE CON NOSOTROS. ES IMPORTANTE QUE LEAS Y COMPRENDAS NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS Y PRODUCTOS.
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN SOBRE TI SE RECOPILA, CÓMO LA UTILIZAMOS Y POR QUÉ ES LEGAL HACERLO?
Recopilamos datos personales de distintas formas, como cuando visitas el Sitio web, descargas la App u otro software, interactúas con anuncios electrónicos, utilizas nuestros servicios, realizas una compra, te pones en contacto con nosotros y utilizas nuestro portal de clientes.
Categorías de datos personales que recopilamos y tratamos:
Registro e información de la cuenta: p. ej.: tu número de teléfono, nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil, dirección postal, contraseña, huso horario, idioma, divisa.
Información sobre tu dispositivo y conexión: Recopilamos información relativa a los dispositivos y la conexión cuando instalas, accedes y utilizas nuestros servicios. Esto incluye información sobre el modelo del equipo y el sistema operativo; la versión de la aplicación; información sobre el navegador y red móvil; datos sobre la conexión, como, por ejemplo, el número de teléfono, el operador de teléfono o móvil y el proveedor de servicios de Internet; idioma y huso horario, IP; información sobre operaciones del dispositivo e identificadores, tales como identificadores de dispositivo. Cuando instales la App, te pediremos tu permiso para acceder a la agenda de tu teléfono móvil. Para facilitar la funcionalidad y gestionar nuestros servicios, guardaremos una copia de los números de teléfono y nombres de todos tus contactos (ya sea si son clientes de Rebtel o no – pero solo el nombre y número de teléfono).
Actividad e información de uso: p. ej.: información sobre el uso que haces de nuestros servicios y otras actividades relativas a Rebtel: información sobre cuándo te registraste para utilizar nuestros servicios; cómo utilizas nuestros servicios; artículos que compras; funciones que utilizas; la configuración de los servicios; el tiempo, la frecuencia y la duración de tus actividades e interacciones (p. ej.: números de teléfono y otros datos de identificación tanto del emisor como del receptor; hora de inicio y duración de la llamada; mensajes, recargas móviles monetarias y avisos de entrega); archivos de registro; archivos e informes sobre diagnósticos, fallos, página web y rendimiento.
Información sobre localización: Recopilamos información sobre la localización de dispositivos si utilizas nuestras funciones de localización.
Atención al cliente y redes sociales: Si utilizas nuestro servicio de Atención al cliente, interactúas con nosotros en nuestras redes sociales o de cualquier otra manera, nosotros podremos registrar dicha interacción, inclusive la correspondencia tal como copias de correos electrónicos y tu dirección de correo electrónico.
Datos sobre conducta y rastreo, como por ejemplo información sobre localización, patrones de conducta, preferencias personales, número de IP, identificadores de cookies, identificadores únicos de dispositivos que utilizas para acceder y utilizar nuestros servicios y página web.
Información sobre pagos: Recopilamos datos de facturación, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, datos bancarios y otra información financiera correspondiente al método de pago que hayas seleccionado. No obstante, solo guardaremos el nombre, la dirección postal, la dirección electrónica y el banco emisor; es decir, no guardaremos los datos de la tarjeta de crédito.
Utilizaremos los datos que hayamos recopilado de conformidad con la lista que se indica más adelante. En resumen, utilizamos estos datos para prestar, ejecutar y mejorar nuestros servicios. La base jurídica para el tratamiento de datos se especifica a continuación.
¿Cómo lo utilizamos? (objetivo del tratamiento de datos) | Base jurídica del tratamiento |
---|---|
Para confirmar tu identidad y verificar tus datos personales y de contacto; prestar y comercializar nuestros servicios; cumplir con los acuerdos relevantes suscritos contigo; y gestionar nuestra relación empresarial. | Cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, cumplir con la legislación aplicable y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
Realizar el pago de servicios. | Cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, cumplir con la legislación aplicable y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
Realizar análisis de marketing, producto y clientes para mejorar nuestros servicios y optimizar nuestra oferta a los clientes. | Cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
Realizar análisis de clientes y de producto para operaciones internas, inclusive la resolución de problemas, análisis de datos, verificaciones e investigaciones, así como para fines estadísticos. | Cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
Llevar a cabo análisis de riesgo, detección de fraude y gestión del riesgo para prevenir el uso indebido de los servicios con el fin de garantizar la seguridad de los mismos. | Perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
Para mejorar nuestros servicios y para fines generales de desarrollo empresarial, como el desarrollo de nuevos productos y funciones, y también para explorar nuevas oportunidades de negocio. | Perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
Para cumplir con la legislación y normativas aplicables (por ejemplo, contabilidad, interceptación legal). | Cumplir con la legislación aplicable y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
Para comunicarnos contigo en relación con nuestros servicios, así como para proporcionar atención al cliente. | Cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
Para establecer, ejercer o defender una demanda legal o proceso de cobro de pagos. | Cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, cumplir con la legislación aplicable y perseguir los intereses legítimos de Rebtel |
2. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA DATOS PERSONALES
Procesamos tus datos personales en virtud de la legislación y normativa vigente en materia de protección de datos. Hemos adoptado las medidas de seguridad jurídicas, técnicas y organizacionales correspondientes para proteger tus datos personales de divulgación o acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, alteración o destrucción. Las medidas de seguridad que hemos adoptado se han creado para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que se asocian con las actividades de procesamiento de datos que realizamos. Si tienes alguna pregunta en relación con nuestras medidas de seguridad ponte en contacto con nosotros en support@majority.com.
3. COMPARTIR INFORMACIÓN
Trabajamos con proveedores de servicios externos (incluyendo empresas afiliadas) que han sido cuidadosamente seleccionados para operar, prestar, mejorar, comprender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros servicios. Por ejemplo, trabajamos con empresas que distribuyen nuestras aplicaciones, proporcionan infraestructura, realizan entregas, proporcionan ubicación, previenen fraude u otras conductas delictivas, almacenan datos, procesan pagos, nos ayudan a comprender cómo se utilizan nuestros servicios, comercializan nuestros servicios y ofrecen atención al cliente. En relación con lo mencionado en anteriores párrafos, podremos compartir datos personales con estos proveedores de servicios y, en algunos casos, recibir datos personales de ellos.
Asimismo podremos compartir tus datos personales en las siguientes situaciones: si así lo requieren las autoridades (por ejemplo, la policía y las autoridades fiscales), podremos proporcionarles datos personales si estamos obligados a ello por ley; para cumplir o aplicar nuestras Condiciones de servicio u otro acuerdo que hayamos suscrito contigo; para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad nuestra, de nuestros usuarios o de otros; y, finalmente, en caso de la venta de activos de Rebtel o un grupo de empresas o reestructuración corporativa, o como resultado de un cambio de control de Rebtel o de un grupo de empresas.
Al compartir tus datos nos esforzamos por garantizar que las terceras partes relevantes apliquen las medidas organizacionales, técnicas y jurídicas adecuadas para proteger y salvaguardar los datos personales de acuerdo con la legislación vigente de protección de datos, la normativa aplicable de las autoridades de supervisión relevante y las directrices sobre seguridad de datos personales y, en general, aquello que sea relevante.
Prometemos no vender nunca tus datos personales a terceros a menos que nos des permiso para ello de forma explícita.
3.1 Traspaso de datos a terceros
Somos una empresa sueca y preferimos procesar tus datos dentro de la UE/EEE. Sin embargo, en algunos casos procesamos datos fuera de la UE/EEE. Antes de procesar datos fuera de la UE/EEE tomamos medidas razonables para garantizar lo siguiente:
que las terceras partes aplican un nivel adecuado de protección de datos personales;
que existen las garantías adecuadas de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos,
como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea; o
que podemos acogernos a una excepción específica en virtud de la legislación de protección de datos.
4. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
Rebtel puede utilizar tus datos personales para comunicarse contigo. La comunicación puede incluir mensajes sobre actualizaciones, errores, alertas y cualquier otro asunto relativo a los aspectos técnicos y/o al uso de los servicios proporcionados en la App y otras partes de los servicios. Dicha comunicación se considera parte del servicio.
En ocasiones, podemos pedir que nos brindes información acerca de tu experiencia con nuestros servicios que se utilizará para mejorar la calidad y la prestación de los servicios en el futuro. No tiene la obligación de proporcionar tal información.
Rebtel puede, en ocasiones, contactar con usted por teléfono, SMS o mediante cualquier otro canal informativo apropiado para mantenerlo informado sobre las últimas noticias de Rebtel y sus servicios, inclusive nuevos productos, campañas, promociones y métodos de pago.
Si no deseas recibir mensajes promocionales de Rebtel, puedes darte de baja al seguir las instrucciones que aparecen en el mensaje promocional que recibiste o ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en support@majority.com.
4.1 Mensajes SMS promocionales
En ocasiones podemos enviar SMS promocionales. Para cancelar estos mensajes envía STOP al número desde el que ha recibido el SMS. Si deseas volver a unirte, solo avísanos al enviar un correo electrónico a support@majority.comy empezaremos a enviarte SMS promocionales de nuevo. Como siempre, podrán aplicarse cargos por los mensajes y datos en cualquier mensaje que te envíe Rebtel y que tú envíes a Rebtel.
5. SITIOS DE TERCEROS
El Sitio web y la App pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Ten en cuenta que nosotros no controlamos los sitios web de los enlaces. Si quieres saber más sobre cómo estas terceras partes tratan tus datos personales deberás leer las políticas de privacidad de las mismas. Nuestra Política de privacidad aplica únicamente a los datos personales que recibimos o recopilamos a través del Sitio web, la app y tu uso de nuestros servicios y tus interacciones con Rebtel.
6. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Estamos constantemente innovando y buscando nuevas formas de mejorar nuestros servicios. Por lo tanto nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso para reflejar dichas mejoras o cualquier otro cambio en nuestro negocio, así como para cumplir con la legislación vigente de protección de datos.
Nuestra Política de privacidad siempre está disponible en la App o Sitio web para que puedas consultar, en cualquier momento, qué datos personales recopilamos, cómo y para qué se procesan los datos y bajo qué circunstancias se podrá compartir dicha información. Te recomendamos que revises la política de privacidad de forma periódica para estar al corriente de cualquier modificación. Si no estás de acuerdo con las condiciones de la política no deberías utilizar los servicios.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Los datos personales recopilados se guardarán durante todo el tiempo que sea necesario para nosotros (hasta un máximo de dos años y 10 meses a partir de que hayas cerrado la cuenta) a menos que estemos legalmente obligados a mantener los datos en nuestros registros durante un periodo de tiempo más prolongado. En caso de que Rebtel guarde datos por motivos distintos a las obligaciones contractuales (por ejemplo, para cumplir con requisitos de contabilidad o requisitos para guardar registros de llamadas por interceptación legal), solo almacenará los datos el tiempo que sea necesario y legal en cada caso.
8. TUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN Y CANCELACIÓN
En virtud de la legislación vigente de protección de datos tienes los siguientes derechos con respecto a los datos personales:
Derecho de acceso – Tienes derecho a obtener información de Rebtel acerca de cualquier dato personal que se procese sobre ti, así como a acceder a dichos datos, si corresponde.
Derecho a rectificación – Tienes derecho a rectificar datos personales inexactos sobre ti.
Derecho de cancelación ("el derecho al olvido") – Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados. Es posible que existan obligaciones jurídicas que obliguen a Rebtel a mantener los datos, lo cual impedirá a Rebtel borrar dichos datos. En ese caso podemos bloquear los datos que estamos obligados a guardar para que no puedan utilizarse por ningún otro motivo que no sea el cumplimiento de los requisitos jurídicos; de igual modo también podemos convertir los datos en anónimos.
Derecho a la portabilidad de datos - Tienes derecho a recibir tus datos en un formato portátil y legible por máquina de uso común para poder transmitirlos a otra entidad sin problemas.
Derecho a no ser discriminado - Tienes derecho a no ser discriminado si ejerces tus derechos de privacidad, incluyendo la denegación de los servicios Rebtel, cobrarte tarifas diferentes por los servicios, proporcionarte una calidad diferente de los servicios o sugerir que recibirás una tarifa o calidad diferente en los servicios Rebtel. Ten en cuenta que este derecho se compensa con nuestra obligación de proporcionarte los servicios Rebtel.
Si deseas ejercer tus derechos con respecto a tus datos personales o si tienes alguna pregunta en relación con esta Política de Privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros en la dirección support@majority.com.
Fecha de última actualización: 16 de septiembre de 2021