Si ve una transacción no autorizada en su cuenta, siga estos pasos para presentar una disputa:
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Verifique los comerciantes comunes. Siga estos enlaces si su disputa es con uno de estos comerciantes:
Disputar una suscripción o compra de Apple
Disputar una suscripción o compra de Google
Disputar una suscripción o compra de Amazon
Disputar una suscripción o compra de Uber
2. Cancela tu tarjeta. Le enviaremos una nueva de forma gratuita. ¿Cómo bloqueo mi tarjeta?
3. Escala la transacción. En su aplicación de MAJORITY, vaya a Cuenta > ¿Necesita ayuda? para iniciar una conversación. Seleccione Sobre mi tarjeta Visa donde verá la opción de presentar una disputa para cargos no reconocidos. Nuestro equipo investigará y resolverá el cargo no autorizado lo antes posible. Tenga en cuenta que las disputas tardan hasta 45 días en resolverse.
Importante: para presentar una disputa, debe cancelar su tarjeta y solicitar una nueva.
Si necesita ayuda para presentar una disputa, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente abriendo su aplicación de MAJORITY y yendo a Cuenta > ¿Necesita ayuda?