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¿Porqué algunas transacciones se muestran como pendientes?

Algunos comercios, como restaurantes, estaciones de servicio y hoteles, pueden realizar una retención temporal por un monto mayor en tu tarjeta mientras procesan la transacción. Esta preautorización es una práctica común en Estados Unidos para confirmar que tu cuenta cuenta con suficiente dinero. El monto adicional que un comercio retiene puede variar.

Estas retenciones temporales generalmente se resuelven o se vuelven definitivas en 2-3 días hábiles. Sin embargo, pueden tardar más dependiendo del comercio.

Una vez que la retención temporal se resuelve, el monto de la transacción se actualiza para reflejar el precio de compra correcto. Cualquier monto de autorización no utilizado se reembolsa automáticamente a tu cuenta. Las retenciones temporales aparecen como "Pendiente" en el historial de transacciones.

En este video te explicamos lo que es una preautorización

Si tienes alguna pregunta sobre transacciones pendientes, puedes chatear directamente con nosotros a través de la aplicación.

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